-
سلة التسوق الخاصة بك فارغة!
في حبايب، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وضمان رضا العملاء التام. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، تنطبق الشروط والأحكام التالية على الإرجاع والاسترداد:
1. شروط الإرجاع العامة:
- يمكن للعملاء إرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
- يجب أن تكون القطعة المرتجعة جديدة تمامًا، غير مستخدمة، وخالِية من أي ضرر أو تعديل.
- يجب إعادة المنتج في تغليفه الأصلي، مع جميع البطاقات والملصقات والإكسسوارات.
- يجب ألا يكون المنتج قد تم ارتداؤه أو غسله أو تنظيفه جافًا، كما يجب أن يكون خالٍ من العطور أو مواد التنظيف أو البقع.
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المصممة حسب الطلب أو التي تم تصنيعها بناءً على طلب العميل غير قابلة للإرجاع.
- المنتجات المستخدمة أو التي تظهر عليها علامات ارتداء لن تُقبل للإرجاع.
3. عملية الاسترداد:
- تبدأ عملية الاسترداد بعد فحص المنتج والموافقة عليه من قبل فريق مراقبة الجودة لدينا.
- سيتم إصدار المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية فقط، وقد تستغرق العملية من 7 إلى 14 يوم عمل.
4. تكاليف شحن الإرجاع:
- تكاليف شحن الإرجاع يتحملها العميل.
- في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح، تتحمل حبايب جميع تكاليف الشحن.
5. كيفية طلب الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق دعم حبايب خلال 7 أيام من استلام الطلب، وتزويدنا بـرقم الطلب.
